약정/위약금

선택약정을 공시지원금에서 변경하려면 온라인으로 가능한가요, 매장 방문해야 하나요 서류는 뭐가 필요해요?

공시지원금을 받고 개통한 휴대폰을 사용 중인데 선택약정(요금할인)으로 변경하고 싶습니다. 온라인이나 고객센터를 통해 할 수 있는지, 매장 방문을 해야 하는지, 필요 서류는 무엇인지 궁금합니다. 인터넷 결합 회선인 경우에도 동일한지 알려주세요.

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핵심 요약

공시지원금에서 선택약정으로 변경은 온라인·고객센터·매장 모두 가능하며 개통 180일 경과 후 위약금 납부가 필수입니다. 본인 신분증이 기본이며 대리 방문 시 위임장·인감증명서·가족관계증명서가 필요합니다. 18개월 이후 약정승계 시 위약금 없이 전환 가능한 경우도 있습니다.

공시지원금 약정 상태에서 선택약정으로 변경은 온라인과 매장 방문 모두 가능합니다. 단 기존 공시지원금 위약금을 완납해야 하며 개통 후 180일이 지나야 합니다. 공시지원금과 선택약정은 동시에 적용할 수 없으며 둘 중 하나만 선택합니다. 변경 방법은 과 같습니다. - 통신사 고객센터(114)나 공식 웹사이트에서 본인 인증 후 신청 가능 - 가까운 직영점이나 대리점 방문 시 즉시 처리 - 인터넷 결합 기기변경과 동시에 변경할 경우에도 고객센터나 온라인으로 비대면 신청이 가능 필요 서류는 아래와 같습니다. - 본인 방문 시: 주민등록증, 운전면허증 등 본인 명의 신분증 - 대리인 방문 시: 대리인 신분증, 가입자 신분증, 위임장, 인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 가족인 경우 가족관계증명서 추가 주의사항은 과 같습니다. - 개통 후 6개월 경과 후 위약금을 납부하면 선택약정 12개월 또는 24개월 가입 가능 - 개통 18개월 이후에는 일부 통신사에서 위약금 없이 약정 승계 형태로 변경할 수 있음 - 위약금 유예나 합산 제도가 통신사별로 운영되므로 변경 전에 반드시 규모를 확인해야 함 - 폰사와 시세에서 확인한 결과 SKT 기기변경 256GB 할부원금 1,234,000원 기준으로 위약금 규모를 사전 계산하는 것이 유리합니다.

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