KT 공유기 교체를 온라인으로 신청할 수 있나요, 매장 방문이 필요한가요?

KT 공유기 교체 신청은 KT 고객센터 전화(100번)나 온라인 My KT를 통해 대부분 가능합니다. 단순 교체의 경우 별도 서류 없이 진행되는 경우가 많으나, 모델 변경이나 설치 일정 조율이 필요하면 방문이 요구될 수 있습니다. 와이파이 느린 원인이 공유기 노후화 때문이라면 먼저 고객센터에 접속 불량 증상을 설명하고 교체 의사를 밝히는 것이 가장 빠릅니다. 온라인 신청 시 본인 인증 후 장비 교체 메뉴에서 신청할 수 있으며, 설치 기사 방문 일정을 잡게 됩니다. - 전화 신청 시 사용 중인 공유기 모델과 설치 연도를 알려주면 최신 모델 교체 여부를 바로 안내받을 수 있습니다 - 온라인 신청 후 기사 방문이 확정되면 신분증 지참 후 현장에서 교체 작업이 이루어집니다 - 장비 임대 계약 변경이 수반될 경우 KT에서 제공하는 신청서를 작성해야 할 수 있으며, 이는 온라인에서 다운로드하거나 매장에서 수령 가능합니다 - 매장 방문 시 신분증과 기존 공유기, 인터넷 요금 청구서 등을 준비하면 즉시 처리할 수 있습니다