기기변경 취소 시 위약금이 나오나요? 취소가 제한되는 경우는?

기기변경 취소가 정상적으로 처리되는 경우 원칙적으로 위약금은 발생하지 않으며 기존 약정 상태로 복구됩니다. 다만 취소 가능 기간과 단말기 상태를 정확히 지키지 않으면 철회가 거부되거나 불필요한 비용이 발생할 수 있습니다. 기기변경 취소 시 반드시 확인해야 할 주의사항과 자주 하는 실수는 과 같습니다. - 개통일(단말기 수령일)로부터 7일이 지나면 단순 변심에 의한 청약철회가 불가능하며, 기간 착각으로 8일째에 접수하는 경우가 가장 흔합니다. - 단말기를 개봉해 전원을 켜거나 보호필름을 부착, 앱을 설치하는 등 사용 흔적이 발견되면 미개통 상태가 아니므로 취소가 제한됩니다. - 박스를 훼손하거나 충전 케이블 등 구성품을 분실하면 재판매가 어렵다는 이유로 철회가 거부될 수 있습니다. - 고객 과실로 화면이 깨지거나 침수된 단말기는 불량 사유로도 인정받기 어려워 취소 및 교환이 모두 제한됩니다. - 기존에 사용하던 휴대폰을 이미 반납한 상태라면 취소하더라도 해당 기기를 돌려받지 못하거나 반납 조건이 변경되어 추가 비용이 발생할 위험이 있습니다. - 자급제 공기기를 단순 구매한 경우에는 통신사 기기변경 철회 규정이 아닌 제조사 정책이 적용되므로 별도 확인이 필요합니다.