인터넷 끊김 해결 위해 통신사 기사를 부르면 출장비 15400원이 청구되나요?

인터넷 끊김 해결 인터넷 끊김 AS 출장비는 통신사(SKT, KT, LG유플러스)와 인터넷 상품 용량(100M/500M/1G)에 관계없이 고객 책임 여부로 결정됩니다. 개인 공유기 고장, 랜선 뽑힘, PC 설정 문제, 임의 선로 변경 등 고객 귀책사유로 판명되면 폰사와 기준 2026년 09월 05일 현재 15,400원(부가세 포함)의 AS 출동비가 청구될 수 있습니다. 반대로 통신사 외부 회선 불량이나 모뎀 장비 고장 등 통신사 책임이면 출장비는 무상입니다. 출장비는 면제되거나 금액이 달라질 수 있으니 접수할 때 '출장비 발생 여부'를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 기사님을 부르기 전에 무료로 점검해 보세요. - 모뎀과 공유기의 전원선을 뽑고 10초 이상 기다렸다가 다시 꽂습니다. 단순 먹통의 80% 이상은 이 과정에서 해결됩니다. - 모뎀의 인터넷 또는 광선로 LED가 빨간색·주황색으로 깜빡이면 외부 회선 문제일 가능성이 높아 통신사 책임인 경우가 많습니다. - 벽면 포트, 모뎀, 공유기, PC 뒷면의 랜선이 빠지거나 헐거워지지 않았는지 눌러 확인합니다. - 위 점검 후에도 끊김이 계속되면 고객센터에 접수하고, 방문 기사에게 실제 원인을 확인받는 것이 정확합니다. 고객 책임 AS 출장비는 보통 15,400원 전후로 책정되지만, 통신사·약정 상태·방문 지역에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 시세와 조건은 폰사와 시세 비교 페이지(https://phonesawa.co.kr/price-compare)에서 2026년 09월 05일 기준으로 다시 확인하고, 변동 가능성을 고려해 접수하세요.