인터넷/TV

고객센터에서 인터넷 TV 가입할 때 자격 조건과 가입이 어려운 경우는?

인터넷 TV를 고객센터로 신규 가입하려고 합니다. 본인 명의가 꼭 필요한지, 가족 결합 할인을 받으려면 어떤 자격이 필요한지 궁금합니다. 또 과거 미납 요금이 있으면 가입이 거절되는지, 주소지가 시골이나 산간이면 아예 가입이 안 되는지도 알고 싶습니다.

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핵심 요약

인터넷 TV 고객센터 가입은 만 19세 이상 성인의 신분증과 결제 수단이 필요합니다. 미납 요금이 있거나 설치 불가 지역이면 제한됩니다. 가족 결합은 본인·배우자 기준 2촌 이내 혈족과 사위·며느리까지, 인터넷 1회선+휴대폰 1회선 이상 조건이 필요합니다.

인터넷 TV는 성인 본인 명의와 결제 수단을 갖추면 누구나 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 다만 이전 통신사 미납 요금이 있거나 물리적 망 설치가 불가능한 지역, 명의 도용 이력 등이 있으면 가입이 제한됩니다. 가족 결합 할인을 받으려면 본인·배우자 기준 2촌 이내 혈족과 사위·며느리까지 가능하며 인터넷 1회선과 휴대폰 1회선 이상이 필요합니다. 구체적인 가입 자격과 제외 대상은 다음과 같습니다. - 만 19세 이상 성인이라면 주민등록증·운전면허증·여권 등 신분증과 본인 명의 통장 또는 신용카드로 신청할 수 있습니다. 외국인은 국내 거소 신고증이나 외국인 등록증이 있으면 가능합니다. - 이전 통신사(SKT, KT, LG유플러스)에 미납 요금이나 체납 채권이 남아 있으면 가입이 거절될 수 있습니다. 미납을 정리한 후 신청해야 합니다. - 주소지에 광통신망이나 케이블 포설이 불가능한 도서·산간 지역은 가입이 제한됩니다. 사업자 명의 건물이나 특수 건물은 개별 심사를 거쳐야 할 수 있습니다. - 가족 결합은 본인이나 배우자의 2촌 이내 혈족(부모, 조부모, 자녀, 손자녀, 형제·자매)과 사위·며느리까지 인정됩니다. 주소가 달라도 가족관계증명서로 관계를 증명하면 결합할 수 있습니다. - 결합에는 인터넷 1회선과 휴대폰 1회선 이상이 필요합니다. 알뜰폰 회선도 자사망을 사용하면 결합 대상이 될 수 있지만, 법인폰·선불폰·임대폰·M2M 회선은 제외됩니다. 이미 다른 결합 그룹에 등록된 회선이나 중복 결합도 불가합니다. - 삼촌·고모·조카 등 2촌을 벗어난 친척이나 형제자매의 배우자는 결합 대상이 아닙니다. 실제 사용자와 명의자가 다른 회선도 결합에서 제외됩니다. 가입 가능 여부는 주소지 서비스 제공 여부와 미납 상태에 따라 달라지므로, 폰사와에서 본인 주소지와 보유 회선 조건을 입력하면 더 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

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