인터넷 결합 유지 변경 신청을 매장 방문 없이 온라인으로 할 수 있나요?
현재 인터넷과 가족 휴대폰을 묶어 할인을 받고 있는데, 약정 만료가 다가와 기존 결합을 유지하거나 회선을 추가하려고 합니다. 매장에 가지 않고 온라인으로 처리할 수 있는지, 본인 명의와 가족 명의일 때 필요한 서류와 절차가 궁금합니다.
핵심 요약
인터넷 결합 유지·변경은 통신사 공식 홈페이지나 모바일 앱에서 본인인증 후 온라인으로 신청할 수 있다. 본인 명의는 신분증, 가족 결합은 가족관계증명서나 주민등록등본 등이 필요하며, 가족 동의 문자를 모두 완료하면 반영된다. 매장 방문 없이도 처리 가능하다.
네, 가능합니다. 인터넷 결합 유지·변경은 통신사 공식 홈페이지나 모바일 앱에서 본인인증 후 신청할 수 있으며, 매장 방문 없이 온라인으로 서류 제출과 가족 동의 절차를 거쳐 반영됩니다. 온라인 신청 절차는 다음과 같습니다. - 결합을 유지하거나 변경할 인터넷·휴대폰 회선을 확인하고 본인인증을 진행합니다. - 결합 유지·변경 메뉴에서 적용 대상 회선을 선택합니다. - 필요한 증빙서류를 사진으로 업로드합니다. - 가족 결합이라면 가족 구성원에게 동의 요청 문자가 발송되며, 모두 동의해야 신청이 완료됩니다. - 서류 확인이 끝나면 지정일부터 변경된 할인이 적용됩니다. 필요한 서류는 상황에 따라 다릅니다. - 본인 명의 회선만 결합할 때: 신분증 사진(주민등록증 또는 운전면허증) - 가족 간 결합을 유지하거나 회선을 추가할 때: 발급일 90일 이내 가족관계증명서 또는 주민등록등본, 필요 시 가족 구성원의 신분증 사진 - 공공 마이데이터 연동을 이용하면 서류 업로드를 생략할 수 있습니다. 온라인 서류 제출이 어려우면 팩스로 보완 제출이 가능하며, 통신사 정책에 따라 세부 기준이 다를 수 있습니다. 결합 조건이 유지되는지 사전에 확인하지 않고 인터넷이나 TV 회선을 변경하면 결합이 깨질 수 있으므로, 신청 전에 현재 결합 상태를 점검하는 것이 좋습니다. 신청 전이라면 폰사와에서 결합 상품별 할인 조건을 비교해 보실 수 있습니다.