인터넷·TV·휴대폰 결합을 매장 방문 없이 온라인으로 신청할 때 절차와 준비 서류는 어떻게 되나요?
지금 쓰는 휴대폰은 통신사가 다르고 인터넷·TV도 따로 가입되어 있는데, 이사하면서 통신사 하나로 묶어 결합하려고 합니다. 매장에 갈 시간이 없어 온라인으로 모든 절차를 끝내고 싶은데, 본인 명의일 때와 가족 명의일 때 필요한 서류와 진행 단계가 궁금합니다.
핵심 요약
인터넷·TV·휴대폰 결합은 온라인 신청이 가능하며, 본인 명의는 신분증만, 가족 결합은 가족관계증명서나 주민등록등본이 추가됩니다. 폰사와에서 결합 상품 선택, 본인인증, 서류 업로드, 심사, 설치 순으로 진행되며, 신청 후 3일 내 미제출 시 취소될 수 있습니다.
인터넷·TV·휴대폰 결합은 온라인으로 신청할 수 있습니다. 폰사와에서 결합 상품을 선택한 뒤 본인인증을 하고, 본인 명의라면 신분증 사진만, 가족 명의까지 묶으려면 가족관계증명서나 주민등록등본을 추가로 업로드하면 됩니다. 매장 방문 없이 전 과정이 진행됩니다. 온라인 신청 절차는 대략 다음과 같습니다. - 폰사와에서 현재 사용 중인 회선과 통합하려는 통신사, 인터넷 속도·TV 상품을 선택해 결합 가능한 조건을 확인합니다. - 신청서에 명의자 정보, 설치 주소, 원하는 설치 날짜를 입력합니다. - 휴대폰 본인인증 후 신분증을 촬영해 업로드합니다. 가족 결합이면 가족관계증명서 또는 주민등록등본(발급 3개월 이내)도 함께 올립니다. - 통신사가 서류를 확인하고 가족 동의를 받은 뒤 결합 적용 여부를 안내합니다. - 설치 기사가 방문해 인터넷·TV를 개통하면 이후 요금부터 결합 할인이 반영됩니다. 신청 후 3일 안에 서류를 제출하지 않으면 접수가 취소될 수 있고, 주민등록번호 뒷자리를 가린 상태로 올려야 합니다. 대리인이 신청할 때는 위임장과 인감증명서 등이 요구될 수 있습니다. 이미 결합된 상태에서 회선만 추가하거나 통신사를 바꿀 때도 같은 온라인 절차를 사용할 수 있습니다.