우리집 인터넷 품질 조회를 신청하려면 회선 수와 가족 범위, 제외 대상 조건이 어떻게 되나요?
인터넷 속도가 불안정해 품질 조회를 신청하고 싶은데, 가족결합 회선이 없어도 되는지, 가족 범위에 부모님이나 형제가 포함되는지, 어떤 경우에 제외되는지가 궁금합니다. 현재 단독으로 인터넷을 쓰고 있습니다.
핵심 요약
인터넷 품질 조회는 가족결합과 무관하게 현재 인터넷을 쓰는 가입자라면 단독 회선으로 신청할 수 있습니다. 품질 조회 자체에는 가족 범위·제외 대상이 없으며, 이후 가족결합 할인을 받을 때는 인터넷·휴대폰 2회선 이상, 본인·배우자·직계·형제 등이 대상이고 이미 결합된 회선·법인·알뜰폰은 제외됩니다.
인터넷 품질 조회 신청 자체는 가족결합 회선 수나 가족 범위와 무관합니다. 현재 해당 인터넷을 사용 중인 가입자라면 단독 회선으로도 누구나 신청할 수 있고, 품질 조회는 가족결합 할인과 별개로 진행됩니다. 품질 조회 신청 조건을 살펴보면 다음과 같습니다. - 필요 회선: 최소 1회선이며, 현재 사용 중인 인터넷 명의자이면 됩니다. 가족결합 회선을 추가로 만들 필요가 없습니다. - 가족 범위: 품질 조회 자체에는 가족 관계가 적용되지 않습니다. 신청자 본인 명의의 인터넷이라면 가족 여부와 상관없이 신청 가능합니다. - 제외 대상: 해당 주소지에서 실제로 인터넷을 이용하지 않는 경우, 기업 전용 상품, 일부 임시 회선에서는 신청이 제한될 수 있습니다. 만약 품질 조회 이후 가족결합 할인까지 받으려는 경우에는 별도의 결합 조건을 충족해야 합니다. 일반적인 조건은 인터넷 1회선과 휴대폰 1회선 이상, 총 2회선 이상입니다. 가족 범위는 본인, 배우자, 직계존비속(부모·자녀), 형제자매까지 인정되며, 통신사와 상품에 따라 동거인도 포함될 수 있습니다. 다만 이미 다른 결합에 묶인 회선, 법인 명의 회선, 알뜰폰 회선 등은 결합 대상에서 제외될 수 있으므로 신청 전에 현재 통신사에 확인하는 것이 좋습니다.