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가족결합 없으면 기기변경 조건이 안 된다는 성지 말, 정상인가요?

성지에서 기기변경을 하려고 했는데, 가족결합이 없으면 기기변경 조건이 안 된다며 번호이동을 강하게 권유받았습니다. 가족결합이 없는 상황에서 기기변경이 정말 불가능한지, 만약 가족결합을 새로 하려면 어떤 회선 수와 가족 범위가 필요한지 궁금합니다.

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핵심 요약

가족결합이 없는 것은 기기변경의 필수 조건이 아니다. 기기변경은 통신사 회선을 유지하므로 기존 결합 할인도 그대로 유지되며, 결합이 없어도 기기변경 자체는 가능하다. 성지가 '결합 필수'라고 말하는 것은 번호이동 유도나 할인 포장 사기 가능성이 높다. 가족결합을 새로 할 때는 최소 2회선과 가족 범위 조건을 확인하면 된다.

정상이 아니며, 전형적인 성지 사기 수법입니다. 가족결합은 기기변경의 필요 조건이 아닙니다. 통신사 공식 기준상 기기변경은 가입자가 현재 쓰는 통신사 회선을 유지한 채 단말기만 교체하는 것이므로 기존 가족결합 할인은 자동으로 유지되고, 가족결합이 없는 고객이라도 기기변경에 아무런 제한을 받지 않습니다. 판매점이 '결합이 없으면 기변 조건이 안 된다'고 말하는 이유는 번호이동을 시켜 통신사로부터 더 많은 리베이트를 받기 위한 것이거나, 가족결합 할인을 마치 자기들이 기기값을 깎아준 것처럼 포장하는 속임수입니다. - 가족결합은 월 요금 할인 제도이지 기기변경 자격 조건이 아닙니다. 결합 할인을 받고 싶다면 통신사별 최소 회선 수(보통 2회선)와 결합 가능한 가족 범위(본인, 배우자, 직계존비속 등)만 충족하면 됩니다. - 기기변경 시 가족결합이 이미 있다면 그대로 이어집니다. 기기만 바꾸는 것이므로 회선 수와 결합 구성이 변하지 않아 할인도 유지됩니다. - 가족결합이 없다고 기기변경을 거부하는 것은 불법적인 영업 행위입니다. 통신사 고객센터에 '기기변경인데 결합 없어도 되죠?'라고 확인하면 명확한 답을 들을 수 있습니다. - 만약 가족결합 할인을 받고 싶다면, 기기변경 전에 미리 결합 조건을 갖춘 뒤 신청하면 됩니다. 다만 이 경우에도 기기변경 자체와 결합 신청은 별개 절차입니다. 따라서 가족결합 유무는 기기변경 가능 여부를 결정하는 조건이 아닙니다. 매장에서 이상한 조건을 내세우면 다른 성지를 알아보는 것이 안전합니다. 정확한 기기변경 조건과 실제 시세는 폰사와에서 확인해 보세요.

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