오프라인 대리점에서 번호이동 시 가족결합 제외 대상 있나요?
오프라인 대리점에서 다른 통신사로 번호이동하면서 가족결합 할인을 받으려고 합니다. 매장에서 가족결합을 신청할 때 제외되는 회선이나 조건이 있나요? 부모님 명의 회선과 제 명의 회선을 함께 묶을 예정인데, 어머니 명의로 이미 인터넷 결합에 가입된 회선이 있어서 중복으로 걸리지 않을지 궁금합니다.
핵심 요약
오프라인 대리점에서 번호이동 시 가족결합 제외 대상은 명의 불일치, 알뜰폰, 법인 명의, 중복 결합 회선입니다. 가족 범위는 직계존비속·배우자·형제자매·사위며느리까지이며, 최소 2회선 이상 필요합니다.
오프라인 대리점에서 번호이동 개통과 함께 가족결합을 신청할 때도 일부 회선은 대상에서 제외됩니다. 명의가 다른 회선, 알뜰폰(MVNO) 회선, 법인 명의 회선, 이미 다른 결합상품에 가입된 회선은 가족결합에 포함할 수 없습니다. 가족결합은 대표 회선 기준으로 본인과 배우자의 직계존속·직계비속, 형제자매, 사위·며느리까지 가능하며, 본인 회선 포함 최소 2회선 이상이 필요합니다. 가족결합 제외 대상을 구체적으로 확인해 보면 다음과 같습니다. - 명의 불일치 회선: 실사용자가 가족이더라도 명의자가 다르면 결합 자격이 없습니다. - 알뜰폰(MVNO) 회선: 통신3사 일반 가족결합 상품에는 알뜰폰 회선이 포함되지 않습니다. - 법인·단체 명의 회선: 개인 명의가 아닌 회선은 가족결합 대상에서 빠집니다. - 중복 결합 회선: 이미 인터넷·TV 결합 등 다른 상품에 묶인 회선은 가족결합에 중복 적용할 수 없습니다. 오프라인 매장에서 번호이동할 때는 대표 회선이 타 통신사로 이동하면 기존 가족결합이 깨질 수 있으니, 남은 가족 회선의 결합 상태를 재설정해야 합니다. 매장에서 가족관계증명서 등 관계 증빙 서류를 요구할 수 있으며, 중복 결합 회선이 있다면 사전에 해당 결합을 해지하거나 이동해야 합니다.