인터넷 가입할 때 매장 방문과 온라인 중 절차상 주의할 점은?

인터넷 가입은 매장과 온라인 모두 설치 품질·요금·A/S가 동일하지만, 절차와 사은품 지급 방식이 크게 다릅니다. 매장은 신분증과 통장 사본, 기존 회선 해지 증빙 등을 현장에서 제출하고 상품권 위주로 사은품을 받습니다. 온라인은 신분증 사진·통장 사본을 이미지로 전송하고, 법정 한도 내에서 현금 사은품을 받을 수 있는 대신 통신판매업 신고 여부와 사은품 지급 시점을 반드시 확인해야 합니다. 절차별 주의사항은 다음과 같습니다. - 매장 방문: 대면 상담으로 궁금한 점을 바로 해결할 수 있지만, 휴대폰 결합이나 고가 요금제 변경을 권유받을 수 있습니다. 본인 사용량을 미리 정리해 가고, 신청서에 기재된 요금제·부가서비스가 실제 상담 내용과 같은지 확인하세요. - 온라인 신청: 요금제와 사은품을 비교한 뒤 상담을 진행하며, 서류는 사진 또는 스캔으로 제출합니다. 사이트 하단의 사업자등록번호와 통신판매업 신고번호를 확인하고, '설치 당일 현금 지급'을 약속하는지 확인하세요. 법적 한도(인터넷+TV 결합 기준 최대 48만 원)를 초과해 과도한 사은품을 제시하는 업체는 사기 가능성이 높습니다. - 공통: 설치 후 1~3개월 내 해지하거나 요금제를 바꾸면 사은품 환수와 위약금이 발생합니다. 사은품 지급 시점과 조건은 문자나 이메일로 서면 확인을 받아 두세요. 가족결합이나 TV 결합이 가능한 조건이라면 신청 전에 미리 알려야 정확한 혜택을 안내받을 수 있습니다. 폰사와에서 매장과 온라인 각각의 예상 혜택을 비교해 보고, 신청할 때는 서비스 신청서의 기재 내용을 꼼꼼히 확인하세요. 위 시세는 폰사와 기준 2026년 08월 03일 자료이며, 시세는 수시로 변동될 수 있습니다.