기기반납 프로그램 신청하려면 매장에 직접 가야 하나요? 온라인으로도 가능한가요?

기기반납 프로그램은 온라인으로 신청할 수 있으며 매장에 직접 방문할 필요 없습니다. 또한 기기반납 프로그램은 의무 가입 사항이 아니므로 반납 없이 진행할 수도 있습니다. 폰사와에서 온라인으로 신청하는 순서는 다음과 같습니다. - 상품 페이지에서 원하는 기종을 선택한 뒤 '기기반납' 또는 'Trade-in' 옵션을 선택합니다. - 반납할 기기의 모델명, IMEI, 현재 상태(정상·파손·배터리 성능 등)를 입력해 예상 보상금을 확인합니다. - 번호이동 또는 기기변경 유형과 통신사, 요금제를 선택합니다. - 휴대폰 본인인증 또는 공동인증서로 본인 확인을 마칩니다. - 계약서 작성 단계에서 반납 정보를 최종 확인하고 신청을 제출합니다. - 이후 택배 기사 방문 수거 또는 지정된 편의점·센터 방문 중 하나를 선택해 기기를 반납합니다. 반납 전에는 개인 데이터를 백업하고 기기를 초기화해야 합니다. Apple ID, Google 계정 등 로그인된 계정을 로그아웃하고 '나의 기기 찾기' 기능도 해제해야 합니다. 필요한 서류는 다음과 같습니다. - 신분증 사본(주민등록증 또는 운전면허증) - 보상금 입금을 위한 본인 명의 은행 계좌 정보 - 번호이동 시 현재 통신사의 최근 청구서 또는 납부확인서 - 기존 기기의 IMEI 정보(휴대폰에서 *#06# 입력해 확인 가능) 기기반납 없이 기존 기기를 계속 사용하려면 '반납 없음' 또는 '단말기 자가보유' 옵션을 선택하면 됩니다. 공시지원금과 선택약정은 동시에 적용할 수 없으며 둘 중 하나만 선택합니다.