KT 갤럭시S25 개통 취소하려면 매장 방문 필수인가요?
KT에서 갤럭시S25를 개통했는데, 단순 변심으로 취소하고 싶습니다. 인터넷으로 신청한 경우에도 직접 매장에 방문해야 하나요? 아니면 온라인으로 처리할 수 있나요? 필요 서류가 있다면 알려주세요.
핵심 요약
KT 갤럭시S25 개통 취소는 온라인 구매 시 고객센터나 마이페이지로 먼저 접수 가능하지만, 오프라인 구매는 해당 매장 방문이 원칙입니다. 단순 변심은 7일, 불량은 14일 이내에 신청해야 하며, 신분증 등 필요 서류를 지참해야 합니다. 정확한 절차는 KT 고객센터(100) 문의를 권장합니다.
KT 갤럭시S25 개통 취소는 개통 경로에 따라 방법이 다릅니다. 오프라인 매장(대리점, KT플라자)에서 개통했다면 해당 매장 방문이 필수입니다. 온라인(KT 공식 온라인몰)에서 주문·배송받은 경우에는 고객센터(국번없이 100)나 KT 마이페이지를 통해 먼저 접수·문의가 가능할 수 있습니다. - 철회 가능 기간: 단순 변심은 개통 후 7일 이내, 단말기 불량이나 통화품질 문제는 14일(또는 15일) 이내에 신청해야 합니다. - 필요 서류: 방문 시 가입자 본인 신분증이 필요하며, 대리인이 방문할 경우 가입자 신분증, 인감증명서, 위임장, 대리인 신분증 등이 추가로 필요합니다. - 유의사항: 정확한 처리 방법과 서류는 KT 고객센터(100)로 먼저 문의해 확인하는 것이 가장 안전합니다. 개통한 지 며칠 지났는지, 어떤 경로로 개통했는지에 따라 절차가 달라질 수 있습니다. - 참고: 공시지원금과 선택약정은 동시에 적용할 수 없으며 둘 중 하나만 선택합니다. 개통 취소 시 위약금이 발생할 수 있으므로 사전에 확인하세요.