기기변경 신청 후 요금할인 제외된 경우, 어떤 실수를 저지른 건가요?

공시지원금과 선택약정은 동시에 적용할 수 없으며 둘 중 하나만 선택(택1)합니다. 기기변경 신청 시 선택약정 할인을 명시적으로 선택하지 않으면 자동으로 적용 제외되는 경우가 많습니다. 특히 온라인 신청 과정에서 할인 유형을 제대로 확인하지 않고 넘어가면 기존 약정 할인이 유지되지 않고 신규 회선 기준으로 처리되어 제외될 수 있습니다. 자주 발생하는 실수와 주의사항은 과 같습니다. - 온라인 기기변경 시 '공시지원금'과 '선택약정' 중 하나를 반드시 선택해야 하는데, 둘 다 선택하지 않거나 이전 할인 방식이 자동 승계된다고 착각하는 경우 - 기존 선택약정 할인이 적용된 회선이었음에도 '할인 없음' 또는 '공시지원금 선택'으로 신청해 버린 경우 - 가족결합이나 인터넷결합 할인과 선택약정은 동시에 받을 수 있지만, 신청 단계에서 선택약정을 따로 체크하지 않으면 적용이 누락되는 경우 - 신청 후 14일 이내에 고객센터를 통해 할인 재적용을 요청하지 않으면 그대로 제외된 상태로 유지되는 경우