기가인터넷으로 업그레이드 신청은 온라인에서 직접 가능한가요? 필요 서류는 무엇인가요?
현재 500M 이하 인터넷을 사용 중인데 기가인터넷(1G)으로 속도를 올리고 싶습니다. KT 고객센터를 방문하지 않고 본인 명의로 온라인에서 바로 신청할 수 있는지, 별도로 준비해야 할 서류가 있는지 궁금합니다. 가족이 대신 신청하거나 법인 명의인 경우에는 어떻게 달라지나요?
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핵심 요약
기가인터넷 업그레이드는 본인 명의일 경우 온라인 본인인증만으로 신청 가능하며 서류가 필요 없습니다. 가족 대리 신청 시 위임장·가족관계증명서·신분증이 필요하고, 법인 명의는 고객센터를 통해 별도 서류를 안내받아야 합니다.
기가인터넷 업그레이드는 본인 명의 회선이라면 온라인에서 본인인증만으로 신청할 수 있습니다. 별도의 서류 제출 없이 진행됩니다. 신청 방법은 과 같습니다. - 본인 명의로 직접 변경할 경우 KT 공식 채널에 로그인 후 상품 > 인터넷 메뉴 또는 속도 업그레이드 전용 페이지에서 신청 가능하며, 본인인증 후 바로 진행됩니다. - 가족이 대리 신청할 경우 KT 위임장, 가족관계증명서, 대리인 신분증, 명의자 신분증을 모두 준비해야 합니다. - 법인 명의 또는 특수 요금제인 경우 고객센터를 통해 필요한 구비서류를 안내받아야 하며, 서류 없이 온라인 신청이 어렵습니다. - 서류 양식은 KT에서 제공하는 공식 신청서를 다운로드해 작성 후 매장 방문 시 제출하면 됩니다. 폰사와에서는 인터넷/TV 속도 변경 시 필요한 절차와 서류를 상황별로 정리해 안내하고 있습니다.