인터넷TV 기존 가입자가 UHD2 셋톱박스를 UHD3로 바꾸려면 온라인 신청이 가능한가요? 필요 서류는 무엇인가요?
인터넷TV를 여러 해째 사용 중인데 기존 UHD2 셋톱박스가 느리고 렉이 자주 발생합니다. 최근 UHD3 모델로 교체하고 싶은데, 온라인으로 직접 변경 신청이 가능한지와 방문 설치 시 필요한 서류를 미리 알고 싶습니다. 약정 기간이 아직 남아 있는 상태에서 진행할 경우 추가 비용이 발생하는지도 궁금합니다.
핵심 요약
인터넷TV 기존 가입자의 UHD2→UHD3 셋톱박스 변경은 온라인 신청 가능하며, 본인 신청 시 서류 불필요. 대리 신청 시 신분증·가족관계증명서 필요. 임대료 인상과 출동비 발생 가능성 있음.
네, 기존 인터넷TV 가입자도 온라인 고객센터를 통해 UHD2에서 UHD3로의 셋톱박스 변경 신청이 가능합니다. 다만 약정 잔여 기간과 모델 변경에 따라 월 임대료 인상이나 기사 출동비가 발생할 수 있어 사전 확인이 필수입니다. 변경 절차는 과 같습니다. - 통신사 공식 온라인 채널이나 마이페이지에 로그인한 뒤 상품 변경 또는 장비 변경 메뉴에서 UHD3 모델을 선택해 신청서를 접수합니다 - 접수 후 상담원이 연락해 본인 확인과 정확한 비용을 안내하며, 변경이 확정되면 설치 기사가 방문합니다 - 설치 당일 셋톱박스를 교체하고 기존 기기를 회수합니다 필요 서류는 명의자 본인이 직접 신청하면 별도로 준비할 서류가 없습니다. 가족이나 대리인이 대신 진행할 경우 명의자 신분증 사본, 대리인 신분증, 가족관계증명서 또는 주민등록등본이 필요합니다. 변경 후 월 임대료가 인상될 가능성이 높으므로 폰사와 시세에서 현재 UHD3 임대 조건을 먼저 비교해 보시고, 약정 만료 시점을 고려해 재약정이나 신규 가입 혜택을 함께 검토하는 것이 좋습니다.