휴대폰을 구매한 후 반품을 신청할 때 필요한 서류와 절차는 무엇인가요?
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핵심 요약
휴대폰 반품 시 7일 이내 신청하고, 영수증과 신분증을 준비하세요.
휴대폰 구매 후 반품을 신청하려면, 구매일로부터 7일 이내에 온라인 또는 고객센터를 통해 신청해야 합니다. 기기의 상태를 확인할 사진이 포함되며, 기기는 사용 흔적이 없고 미개봉 상태의 원래 포장 상태로 반환해야 합니다. 반품 시 배송비는 구매자가 부담할 수 있으며, 처리 기간은 평균 3~5일입니다. 이는 통신사 정책에 따라 다를 수 있으니 미리 확인하세요. 폰사와의 가이드 페이지에서 반품 절차를 상세히 확인할 수 있습니다.