기기반납 프로그램을 온라인으로 신청하는 방법과 필요 서류가 무엇인가요?

기기반납 프로그램은 제조사나 통신사 정책에 따라 온라인으로 신청할 수 있으며, 폰사와에서 구매 시 반납 옵션을 선택한 후 본인인증 과정을 거쳐 진행합니다. 온라인 신청은 과 같은 순서로 진행합니다. - 폰사와 상품 페이지에서 원하는 기종 선택 후 '기기반납' 또는 'Trade-in' 옵션을 선택합니다. - 반납할 기기의 모델명, IMEI, 현재 상태(정상/파손/배터리 성능 등)를 정확히 입력하여 예상 보상금을 확인합니다. - 번호이동 또는 기기변경 유형을 선택하고 요금제를 지정한 뒤 휴대폰 본인인증 또는 공동인증서로 본인 확인을 완료합니다. - 계약서 작성 단계에서 반납 정보를 최종 확인하고 신청을 제출합니다. - 신청 접수 후 택배 기사 방문 수거를 요청하거나 지정된 편의점·센터 방문을 선택할 수 있습니다. 반납 전 반드시 개인 데이터를 백업하고 기기를 초기화해야 하며, 로그인된 모든 계정(Apple ID, Google 계정 등)을 로그아웃하고 '나의 기기 찾기' 기능을 해제해야 합니다. 필요 서류는 과 같습니다. - 신분증 사본 (주민등록증 또는 운전면허증) - 보상금 입금을 위한 본인 명의 은행 계좌 정보 - 번호이동 시 현재 사용 중인 통신사의 최근 청구서 또는 납부확인서 - 상황에 따라 기존 기기 IMEI 증빙 자료 기기반납 프로그램은 꼭 가입해야 하는 것은 아니며, 기존 기기를 계속 사용하거나 별도 판매를 원하시면 '반납 없음' 또는 '단말기 자가보유' 옵션을 선택하면 됩니다. 공시지원금과 선택약정은 동시에 적용할 수 없으며 둘 중 하나만 선택합니다.