개통/가입

인터넷 가입 피해 보상 신청 자격과 가족 대리 범위, 제외 대상은 어떻게 되나요?

인터넷 가입 시 약속한 현금 사은품을 받지 못하거나 허위 광고로 피해를 입었습니다. 보상 신청은 명의자 본인만 가능한지, 가족이 대신 신청할 수 있는 범위와 조건이 무엇인지, 어떤 경우에 보상 대상에서 제외되는지 자세히 알고 싶습니다.

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핵심 요약

인터넷 가입 피해 보상은 계약 명의자 본인이 기본 자격이며, 배우자·직계존속·직계비속·형제자매에 한해 위임장과 증빙서류를 제출하면 대리 신청 가능합니다. 본인 과실, 증거 부족, 정상 동의 계약 등은 보상 제외 대상입니다.

인터넷 가입 피해 보상은 통신사와 직접 계약을 체결하고 요금을 납부하는 계약 명의자 본인이 신청할 수 있습니다. 가족이 대리 신청하려면 법적으로 인정되는 특정 범위 안에 들어가야 하며, 위임장과 가족관계 증빙서류가 반드시 필요합니다. 대리 신청이 가능한 가족 범위는 과 같습니다. - 법률상 배우자 - 직계 존속(부모) 및 직계 비속(자녀) - 형제자매(위임장과 가족관계증명서 등 객관적 증빙서류를 함께 제출해야 함) 보상에서 제외되는 주요 대상은 아래와 같습니다. - 명의자가 아닌 제3자가 위임장 없이 임의로 신청하는 경우 - 피해자 본인이 직접 금전을 이체했거나 가족·지인 간 거래로 발생한 피해 - 허위 과장 광고나 현금 지급 약속을 증명할 녹취·계약서·문자 등 객관적 증거가 부족한 경우 - 명의자 본인이 동의하여 진행된 정상 계약(명의도용이 아닌 경우) 구체적인 피해 유형과 이용 통신사를 알려주시면 폰사와에서 필요한 서류와 절차를 더 정확하게 안내해 드리겠습니다.

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