인터넷 해지 절차는 고객센터 전화해야 하나요, 아니면 온라인으로 직접 신청하는 게 빠른가요?

인터넷 해지 절차는 온라인으로 해지 상담 예약을 신청하는 것이 대기 시간을 줄여 가장 빠르고 편리합니다. 온라인 접수는 예약 접수 단계이며, 이후 상담사가 희망 통화일에 전화하여 본인 확인, 위약금 안내, 최종 해지 여부를 결정합니다. 온라인 예약은 본인 명의 계정으로 로그인 후 진행해야 하며, 상담사 확인 전화에 응답하지 않으면 예약이 취소될 수 있습니다. 고객센터로 직접 전화하면 즉시 위약금과 잔여 요금을 확인할 수 있지만 통화량이 많은 시간대에는 연결 대기 시간이 길어질 수 있습니다. - 해지 전 반드시 약정 기간과 위약금(할인반환금)을 확인하세요 - 모뎀, 공유기, 셋톱박스 등 임대 장비는 해지 후 반드시 반납해야 하며 미반납 시 비용이 청구됩니다 - 미납 요금이 있으면 완납 후에 해지가 가능합니다 - 해지 신청 및 처리는 원칙적으로 가입자 본인만 진행할 수 있습니다 - 방문 신청 시 신분증을 지참해야 하며 대리 신청은 위임장과 인감증명서가 추가로 필요합니다