개통/가입

가족결합된 상태에서 번호이동 시 매장에서 준비해야 할 서류는 무엇인가요?

가족결합 할인을 받고 있는 상태에서 다른 통신사나 알뜰폰으로 번호이동을 계획 중입니다. 가족결합이 자동 해지되는 것은 알겠는데, 매장에서 번호이동 신청할 때 기존 가족결합을 고려해 어떤 서류를 추가로 준비해야 하는지, 온라인과 매장 절차 차이도 궁금합니다.

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핵심 요약

가족결합 상태 번호이동 시 매장 준비 서류는 신분증 원본과 가족관계증명서(3개월 이내)입니다. 온라인은 본인인증으로 대체 가능하며, 매장은 방문 필수로 가족 관계 증빙이 추가로 요구될 수 있습니다. 이동 후 가족결합은 자동 제외되므로 유지 희망 시 별도 재신청 필요.

가족결합 상태에서 번호이동을 진행할 경우 매장 방문 시 본인 신분증 원본과 가족관계 증빙 서류를 준비해야 합니다. 번호이동 자체는 신분증만으로도 가능하지만, 가족결합 해지 및 요금 정산 과정에서 가족 관계를 확인해야 하는 경우가 많아 가족관계증명서(최근 3개월 이내 발급본)를 함께 지참하는 것이 안전합니다. 번호이동 절차는 온라인과 매장에서 다르게 진행됩니다. - 온라인 번호이동은 본인인증 수단과 신분증 사진 업로드만으로 대부분 진행되며 별도 종이 서류 제출이 필요 없습니다. - 매장 방문 시에는 신분증 원본을 반드시 지참해야 하며, 가족결합이 걸려있는 경우 가족관계증명서나 주민등록등본을 추가로 요구할 수 있습니다. - 기존 통신사 미납금과 잔여 할부금을 사전에 확인·납부한 후 방문하면 당일 개통이 원활합니다. - 번호이동 완료와 동시에 기존 가족결합은 해당 회선이 제외되거나 전체 결합이 재조정되므로, 이동 후 남은 가족 회선으로 결합을 유지하고 싶다면 이동통신사 고객센터나 매장에서 별도 신청해야 합니다. - 공시지원금과 선택약정은 동시에 적용할 수 없으며 둘 중 하나만 선택합니다.

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