믿음과 아쉬움이 함께 남는 첫거래

갤럭시s8플러스 코랄블루 사전예약하고 개통했습니다.기기도 빨리 받고 좋았으나 개통시 좀 어려움이 있었네요.폰을 분실한 상황이라 폰 개통일까지 임대폰을 사용하고 있어서 해피콜때 미리 말씀드렸더니 체크해둔다고 개통일에 임대폰 반납하면서 연락하면 된다고 했는데 전혀 연락이 안되더군요.

해피콜때 다음날 다시 전화 한번더 주시고 내용을 안내 해주겠다더니 그 전화 또한 받은적 없습니다.

임대폰 반납하러 가서 고객센터 직원과 함께 안내된 개통전화번호로 한참을 연결 시도하다가 안되서 문자 안내로 알게 된 전화번호로  전부 연락한끝에 겨우 한군데 통화되어 어렵게 개통했네요. 그덕에  반납하고 통화되어 개통하기까지 전화두절상태라 중요한 전화도 못받았네요.

많은 선물과 빠른 진행은 감사합니다만 개통까지 매끄럽게 일처리가 되었다면 더 좋았을텐데 하는 아쉬움이 남네요.

그리고 또 한가지는 삼성 사전예약사은품 쿠폰을 미리 신청하는건지 모르고 개통되면 당연히 오는 건줄 알고 기다리다가 오늘에서야 공지 확인하고 신청했습니다.

해피콜시나 사전예약신청서 작성하라는 문자안내시 그런 안내도 함께 알려주셨으면 참 좋았겠다는 생각이 드네요.

저만 무지하게 모르고 있었는지 모르겠습니다만..

또 곧 구매할 일이 있을것 같아 개선되기를 바라는 마음으로 적다보니 글이 길어졌네요.

아쉬움은 조금 남는 첫거래였지만 믿을만한 곳이라는 생각은 들어 조만간 또 찾겠습니다..수고 많으셨습니다.