관리자가 답변을 작성하였습니다.

안녕하십니까 고객님.

해당 부분에 있어서 사과의 말씀을 드립니다.

상담원에게 전화하셨을 때 안내받으신거와 같이 마크제이콥스 여성시계는 고객님께서 주문서를 작성하시고 기기 발송됨과 같이 발주서가 들어간 부분입니다.

하지만 아직 못받으신거에 대하여 미리 확인을 못한 점에 대하여 죄송한 말씀 드리며, 현재 폰사와 에서는 사은품 발송 확인 시스템을 구축중에있습니다.

이러한 사항이 발생되지 않도록 많은 노력을 기울이겠습니다.

감사합니다.

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2월초에 폰사와에서 폰 구입했던 사람입니다.

사은품 자잘한거와 폰은 잘 받았고 사용중인데,

제일 비싼 사은품인 마크제이콥스 여성시계는 3월달이 된 지금도 안오고 있네요.

첨엔 해외배송이라 시간이 걸린답니다. 1,2주 있다가 문의하니 아직도 안왔다고 그제서야 발주 의뢰를 다시

 넣는대요. 그리고 지금쯤 되니까 짜증이 무지막지 하네요.

이쯤되면, 그리고 지금까지 연락한번 안한거 보면 알만하네요.