삼성통화 혜택은 받지 못한다네요.사전예약에 바보됨!!

폰사와 답변도 그렇고 사전예약 의미도 없고 완전히 사기당한 기분이네요. 언제 사전예약을 공지로 최고 요금제 먼저 보내고 밑에 요금제나 기기변경하는 고객들은 후순이라고 했나요? 어디 되도 않되는 말로 답변을 다시나요? 사전 예약은 왜한거요? 열받아서 삼성에 문의해도 일반상담원이나 관리자라는 팀장이 전화와도 네이티브 스피커고 !!! 팀장이란 사람의 말은 31까지 된다는 의미는 고객이 아닌 매장에 주는것 까지랍니다. 예로 폰사와에서 31일날 받고 고객한테 보내면...... 9월에 받는다는 말이죠. 부산에 계신분들 괜찬겠지만 택배받는 고객은 사전혜택 모두 못받는다고 합니다. 기기변경 고객은 받아야 변경이 되니 말다한거죠. ㅡ..ㅡ 폰사와에서 공지로 기어핏은 책임진다고 했지만 삼성페이 10만원. 액정파손50%는 날리는거죠. 폰사와 믿고 있다가 되려 손해만 보고 그냥 가까운데서 샀으면 억울하지도 않을텐데.... 폰사와가 책임질겁니까? 책임지지도 못할 애기는 왜합니까?  소비자 기망하는거에요? 어줍지 않은 진상들은 혜택을 주고 회사에 이로운 공지한번 않한 번호이동과 높은 요금제에만 사전예약 무시하고 순번무시하고 배송하고 이래도 사업하는분이 부끄럽지도 않습니까? 하는 행동과 답변에 대해서 상식적인게 없 않습니까? 어떻게 믿어야되요?