문의 응대가 빨라서 답답하지 않았어요

이번에 기기 바꾸면서 폰사와 이용했어요. 문자로 온 링크 따라가니까 서류 작성이 어렵지 않았습니다

반품이나 교환 정책도 미리 물어봤는데 설명이 명확했습니다.

이벤트나 프로모션 안내가 문자로도 와서 놓치지 않게 확인할 수 있었습니다.

신청 과정에서 헷갈리는 부분은 몇 번 물어봤는데도 친절하게 답해주셨어요.

궁금한 점 채팅으로 여쭤봤는데 답변이 빨라서 좋았습니다.

상담 연결되기까지 조금 기다렸지만, 안내가 친절해서 이해하기 쉬웠어요.

추가 비용 나올까 봐 걱정했는데 안내된 금액대로 진행됐어요.

사은품이나 혜택 관련해서도 안내가 명확했습니다.

배송 오기 전에 문자로 안내 와서 안심하고 기다릴 수 있었습니다.

다음에 또 기변할 일 있으면 다시 이용하고 싶네요.