온라인 첫구매 객관적 평가

제 성격이 깐깐하고 꼼꼼한 편이라, 평소에 휴대폰은 직영대리점에서 구매합니다.

직접 보고 직접 집에 가지고 가야되는 성격인데 친구의 폰사와 추천으로 처음 구매해 보았습니다.

구매한 휴대폰은 갤럭시노트5입니다.

우선 제가 만족한 부분은 3가지입니다.

1. 안전한 우체국 택배 - 택배 받으면서 박스 손상이 가장 적었던 것 같습니다.

2. 사은품의 만족도 -  저는 휴대폰 사은품은 공짜로 줘서 받지 쓰지는 못하는 심심풀이용으로 생각했습니다. 그런데 열어보니 젤리케이스도 두껍고, 필름도 질이 좋은 편이더군요. 개별로 검색해보니 가격대가 어느정도 있는 제품들 이었습니다. 그리고 T130 사은품 정말 알짜입니다. 집에 블루투스 스피커 하나 두고 싶고 돈주고 사기는 아까워서 골랐는데, 집에 있는 4채널 스피커보다 좋은 것 같습니다. 정말 성능 최고입니다.

3. 직원분들의 친절한 안내 - 궁금한 내용 물어보고, 내용 들으면서 작성하고 하면 진행이 쉬워지더군요. 나중에 다시보니 홈페이지상이랑 작성 서류에 설명이 다 있어서, 직원분들에게 미안한 마음이 들었습니다.

하지만 제가 불만족한 부분은 2가지입니다.

1. 홈페이지 반응 - 어느때는 답변이 늦고, 어느때는 답변이 빠릅니다. 답답해서 전화해보니 사방에서 울리는 전화소리가 들리더군요. 성격 급하신분은 전화로 상담 받으시기를 권장합니다.

2. 신청서 작성 - 작성에는 문제가 없지만, 저의 기준에서는 설명이 부족하고, 내용에 대한 명확한 설명을 찾기가 어려웠습니다. 그리고 보안설치 잘못하면 모니터 화면 앞에서 정신이 이탈 할 수도 있습니다. 미리 보안설치 다하시고 진행하셔야합니다. 

결과적으로 재구매조건을 충족시킨 만족스러운 구매였던 것 같습니다.