(3차) 갤럭시노트9 512G 단말기 관련 안내 사항

안녕하세요 폰사와 쇼핑몰 입니다.

우선 사전예약 후 아직 기기를 수령하지 못하신 고객님들께 죄송한 말씀을 먼저 드립니다.

폰사와의 모든 직원은 현재 갤럭시노트9 관련 상담 전담 부서를 신설하여 고객님들의 문의를 조금이나마 해결 해드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

하지만 무엇보다 단말기 발송 및 수령 만큼 명확한 해결 방법은 없는 것 같습니다.

당초 예약 접수자 명단별 단말기 입고 수량 등을 통신사 대리점에 안내하여 재고 수급에 어려움이 없을 것으로 확인 되었으나

실제 입고시에는 단말기 입고에 차질이 생겨 현재까지도 단말기 입고에 총력을 가하고 있습니다.

또한 금일자 추가 안내사항으로는 이번주 중으로 512G 물량이 소량 입고가 추가로 진행되어 기다리시는 고객님들 순차적으로 발송을 진행해드릴 수 있다는

답변을 받아서 안내를 진행합니다.

이에 대하여 폰사와 쇼핑몰에서는 갤럭시노트9 512G 를 기다리고 계신 모든 고객님들에게 추가적인 혜택을 드리고자 합니다.

대상 : 갤럭시노트9 512G 사전예약 후 실가입 재고 기다려주시는 고객님

지급 : 스타벅스 정품 텀블러 (패키지 구성품 중 스타벅스 쿠폰 포함)

기간 : 2018년 8월 27일 부터 ~ 개통이 완료되는 시점 까지.

지속적인 기다림에 대하여 죄송한 마음으로 준비한 사은품입니다.

앞으로도 저희 폰사와는 고객님들께 원활한 소통을 드리고자 모든 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.