노트7 교환 관련 공지 (추가)

관리자2016-10-31

[신상품] 갤럭시 노트7 Care 프로그램 'T갤럭시클럽S' 출시

◈16.10.28(금), 갤럭시노트7 Care 프로그램 'T갤럭시클럽S' 출시
○ 대상 : 16.10.11(화) 기준 갤럭시 노트7 이용 고객이면서 갤럭시S7/Edge로 기변 시 대상
○ 조건 : ①10/11일 기준 노트7 사용 ②갤럭시S7/Edge 구매(기변)③선택약정(또는 무약정) ④24개월 할부 ⑤할부등록일 +30일 내 가입 (5개 조건 모두 충족)
○ 이용료 : 무료(100% 할인)
○ 헤택 : 6개월 후부터 갤럭시 노트8/S8로 기변 시 할부원금(출고가) 최대 50% 면제(기존 기기 반납 조건), 액정수리 비용 지원 2회 (※ 통신비 등 10만원 지원 혜택 유지)

1. 출시일 : 16.10.28(금)
※16.11.30(수) 까지 한시적 가입 가능

2. 대상 : 16.10.11(화) 기준 갤럭시 노트7 사용 고객이면서 '갤럭시 노트7 → 갤럭시 S7/Edge(엣지)'로 기변 시 대상

대상 및 가입 방법
○노트7 유지고객 : 갤럭시 S7/Edge로 기기변경 후 T갤럭시클럽S 가입

▶ 10월 11일 이후
○노트7 → S7/Edge 기변 : T갤럭시클럽S 부가서비스 가입 처리(기타 변경 필요없음)
○노트7 → S7/엣지 외 삼성단말로 기변 : 기변 취소 후 S7/Edge로 기변 후 가입 ※ 삼성 단말기에 한해 14일 이후에도 가능
○노트7 → 타 제조사 단말 기변 : 신청불가
○10월 11일 이전 기변 : 신청불가

3.가입 조건(아래 5가지 조건 모두 충족)
① 10/11일 기준 노트7 사용(U.Key 내 부가서비스 코드 '노트7고객'등록자)
※10/28일 이후 대상자는 자동 등록되며, U.Key [이동전화변경] → '부가서비스변경'탭 내 '노트7고객' 코드 등록 여부 확인 가능
※유통망에서는 대상 고객에게 해당 상품 반드시 별도 확인 후 가입 필수 처리 필요
②갤럭시S7/Edge 구매(기변)
③선택약정(또는 무약정)※T지원금약정 불가
④24개월 할부
⑤할부등록일 +30일 이내 가입

4.가입/해지
1) 가입 : SK텔레콤 지점/대리점
※ 별도 신청서 작성 필요
2) 해지 : SK텔레콤 고객센터, 지점/대리점
※ 단말기 정상 이용 시 해지 당일에 한해 재가입 가능

5.이용료 : 무료
※ 100% 할인 적용되어 청구서 상 T갤럭시클럽S 이용료 할인으로 표기(-45,600원)

6.혜택
1) 서비스 가입일 D+150일부터 '갤럭시S8/노트8'로 기변 시 최대 할부원금(출고가)50% 면제 혜택

~D+149일 : 잔여할부금 면제 불가
~D+150일 ~ 364일 : 기변 시기 관계없이 할부원금 50% 면제
~D+365일 ~ 729일 : 일할계산 된 잔여할부금 만큼 면제
~D+730일 ~ : 할부금 면제 혜택 제공 불가
○ 사용폰(S7/Edge) 반납 필수
○ 단말기 반납 조건 → 첨부파일(세일즈톡) 참고
○ 삼성 단말기 중 '갤럭시 S8/노트8'로 기변 필수

○ 12개월 내(D+150일 ~ 364일) 할부원금(출고가) 50% 면제 시, 면제 후 잔여 할부금은 할부 프로그램 종료에 따라 익월 일괄 청구됨

2) 액정파손 비용 50% 지원

○ T갤럭시클럽S에 가입된 갤럭시 S7/Edge 단말기의 액정 파손 시 2회까지 50% 비용 지원

7.참고사항
1) 단말 분실/파손 보험 상품 중복 가입 가능(프리미엄클럽2는 중복 가입 불가)
→T시그니처Classic/Master 이용 시 해당 고객에 한해 폰세이프 이용료 혜택 적용
(폰세이프 무료혜택은 'T시그니처+T갤럭시클럽S를 유지하는 기간 동안만 제공/T갤럭시클럽S유지 시 최대 24개월까지 제공)
2) 모든 기변(중고/OMD 기변 등) 시 상품 자동해지
→단, A/S기변, 임대기변, 폰세이프 기변, 교품기변, USIM기변 제외
3) 폰세이프 기변 시 동일단말기 (용량 및 종류 구분, 색은 구분하지 않음)로만 선택 가능
4) 서비스 해지 당일에 한해 원복 가능(익일부터 재가입 절대 불가)
5) 24개월(D+730일) 경과 시 서비스 자동해지(할부금 면제혜택 제공 불가/이용요금 환불 불가)

8.FAQ
Q1. T갤럭시클럽S의 혜택은 꼭 노트7 사용을 했던 고객만 받을 수 있나요?
- 네, 맞습니다. '16.10.11(화) 기준으로 노트7을 여전히 사용하고 있는 고객들에 한해 가입 및 혜택을 제공해드립니다.

Q2. 노트7에서 S7/Edge로 바꾸면 자동 가입 되나요?
- 아닙니다. S7/Edge로 기기변경 후 별도로 T갤럭시클럽S를 가입해주셔야합니다. 폰사와에서 자동가입시켜드립니다.
Q3. T갤럭시클럽S는 분실, 파손 보험 서비스를 제공하나요?
- 아닙니다. T갤럭시클럽S는 분실, 파손 보험 서비스를 제공하지 않으며, 삼성전자에서 액정 파손 시 2회까지 50% 할인을 제공합니다. 분실, 파손 보험 서비스를 원하는 고객님께서는 '폰세이프'상품을 추가로 가입하여 이용하실 수 있습니다.(T갤럭시클럽S와 폰세이프 중복 가입 가능)
Q4.노트7 구매 고객에게 제공되었던 통신비 할인 혜택(10만원)은 중복하여 제공되나요?
- 네. 10만원 통신비 할인 혜택도 제공받으시고, S7/Edge로 기변하며 가입한 T갤럭시클럽S를 무료로 가입하여 기변 시 잔여할부금 면제 혜택도 함께 받으실 수 있습니다.
Q5.16.10.11(수) 이전에 노트7에서 S7/Edge로 이미 기변한 고객은 대상이 아닌가요?
- 네. 해당 프로그램은 제조사가 노트7 단종을 발표한 날을 기준으로 혜택을 제공합니다. 단종 발표 이전에 이미 기변을 한 고객은 가입 대상이 아닙니다.

[16.10.22(토) 실시간 공지]
◈[참고] [언론보도] 노트7 구매고객 대상 교체 프로그램
○ 보도 내용 : 노트7에서 갤 S7/S7 Edge로 기기 교환 하는 고객들이 '17년 출시 예정인 갤 S8(가칭)으로 기변 시 잔여할부금 부담을 최소화하면서 구매할 수 있도록 해주는 프로그램

※ 언론보도 이후, 관련 문의가 증가하여 프로그램의 대략적인 내용을 안내드리며 프로그램 확정 시 재공지 예정

1. 기사 내용
삼성전자가 갤럭시 노트7 기존 구매자들의 교환율을 높이기 위해 새로운 피해보상 프로그램을 공개할 계획이다.
○ URL: http://www.dailygrid.net/news/articleView.html?idxno=43461
삼성전자 갤럭시노트7 내년에 새버전 나온다? 김진해 전부, "내년에 새모델 나오면 교체 기회 제공"

2. 갤럭시 업그레이드 프로그램 내용(확정 시 재공지 예정)
1) 내용
노트7에서 갤S7/갤S7 Edge로 기기교환하는 고객들이 '17년 출시 예정인 갤S8(가칭) 또는 노트8(가칭)로 기변할 경우 잔여할부금 부담을 최소화(최대 출고가의 50%)하면서 구매할 수 있도록 해 주는 프로그램