인터넷 설치 기사 방문, 어떤 절차로 진행되나 확인 기준

Q

인터넷 설치 기사 방문은 어떤 절차로 진행되나?

A

가입 신청과 개통 일정 확정 이후 기사가 방문하며, 방문 시 본인 또는 가족 확인, 설치 위치 협의, 회선 연결, 공유기·셋톱박스 설정, 속도 및 정상 작동 점검 순서로 진행됩니다. 설치 완료 후에는 개통 확인과 요금 안내가 이어지며, 약정 개시일은 통상 개통일 기준으로 산정됩니다.

방문 일정은 신청 시 희망 시간대를 전달하면 확정 통보가 이루어지는 방식으로 안내됩니다.

Q

설치 기사 방문 전에 미리 준비해야 할 것은?

A

설치 공간 주변의 콘센트와 회선 인입 위치를 비워 두고, 공유기와 셋톱박스를 놓을 자리를 미리 정해 두면 진행이 원활합니다. 공동주택의 경우 관리사무소 출입 절차와 주차 가능 여부를 미리 확인해야 하며, 신청자 본인 확인을 위한 신분 확인 수단을 준비합니다.

기사 방문 시 설치 위치 변경 요청이 가능하나 추가 배선 공사가 필요한 경우 일정이 조정될 수 있습니다.

Q

방문 일정이 지연되거나 변경되면 어떻게 확인하나?

A

개통 일정은 신청 시 확정 통보된 시간대를 기준으로 하며, 변경이 필요한 경우 신청 채널을 통해 사전에 조정합니다. 기사 방문 전 연락을 통해 도착 시간과 준비 사항을 안내받는 방식으로 진행되며, 방문 시 설치 환경 확인 후 배선 작업 범위가 달라질 수 있습니다.

일정 관련 세부 안내는 가입 시 확인한 공식 채널 가이드와 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인합니다.

Q

설치 완료 후 어떤 확인 절차를 거치나?

A

설치 기사가 회선 연결과 장비 설정을 마친 뒤 실제 속도 측정, 인터넷 접속 여부, TV 셋톱박스 작동 여부를 확인합니다. 개통 완료 시 요금 안내와 약정 기간, 사은품 지급 조건을 함께 확인하는 절차가 이어지며, 이상이 있을 때는 기사 방문 시점에 즉시 점검을 요청하는 것이 일반적입니다.

설치 완료 이후의 사은품 지급은 안내된 조건 충족 여부에 따라 진행됩니다.

Q

100M·500M·1G 중 어떤 속도가 방문 설치 기준으로 맞나?

A

100M는 1~2인 가구의 웹서핑, 일반 화질 영상, 화상회의 한두 대 사용에 보통 충분합니다. 500M는 2~4인 가구의 4K 영상, 온라인 게임, 재택근무 병행에 무난하며, 1G는 4인 이상이 여러 대를 동시에 쓰거나 업로드가 많은 경우에 여유롭습니다.

설치 기사 방문 시에는 희망 속도에 맞는 장비가 지급되며, 사용 환경에 따라 속도 체감은 달라질 수 있습니다.

Q

현금 사은품은 얼마까지 받을 수 있나?

A

페이지「인터넷 단독」탭 기준으로 SKT 100MB 110,000원, 500MB 170,000원, 1G 170,000원, KT 100MB 90,000원, 500MB 140,000원, 1G 140,000원, LG U+ 100MB 200,000원, 500MB 230,000원, 1G 230,000원으로 안내합니다. 현금 사은품은 설치 완료·36개월 약정 기준으로 안내하며, +추가혜택은 상담에서 확인합니다.

기본 접속 화면은 인터넷+TV가 선택된 상태이므로 단독 금액은 상품 유형에서 「인터넷 단독」을 선택한 뒤 확인해야 합니다.

Q

가입 전에 확인해야 할 약정·위약금은 무엇인가?

A

약정 기간과 할인 반환금 조건은 통신사·상품 유형별로 달라질 수 있으므로 가입 전 안내문 기준으로 확인해야 합니다. 36개월 약정과 부가세 포함 안내가는 페이지 기준으로 표기되며, 결합할인은 휴대폰 결합 조건 충족 시 적용됩니다.

중도 해지 시 할인 반환금이 발생할 수 있어 방문 설치 전 조건을 확인하는 것이 안전합니다.

Q

월 결합 요금은 얼마인가?

A

SK 인터넷 100M 요금은 월 22,000원, SK 인터넷 500M 요금은 월 33,000원으로 페이지에 표기되어 있으며, 유심 결합 표기 역시 같은 금액으로 안내됩니다. 결합 여부와 상품 유형에 따라 최종 청구 금액은 달라질 수 있으므로 가입 전 확인이 필요합니다.

통신사·속도별 전체 요금과 사은품은 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인합니다.

인터넷 설치 기사 방문은 가입 신청, 개통 일정 확정, 방문 설치, 개통 확인의 순서로 진행되며 방문 전 준비 사항과 설치 환경에 따라 소요 시간이 달라집니다. 인터넷 단독 현금 사은품은 페이지「인터넷 단독」탭 기준으로 LG U+ 500MB·1G 230,000원, SKT 500MB·1G 170,000원, KT 500MB·1G 140,000원으로 통신사·속도별 차이가 있으며, 100MB 구간은 SKT 110,000원, KT 90,000원, LG U+ 200,000원으로 안내됩니다.

월 요금은 SK 인터넷 100M 월 22,000원, SK 인터넷 500M 월 33,000원 표기가 확인되며, 결합 여부와 상품 유형에 따라 최종 청구 금액은 달라질 수 있습니다. 현금 사은품은 설치 완료·36개월 약정 기준이고 부가세 포함 안내가 적용되며, 결합할인은 휴대폰 결합 조건 충족 시 반영됩니다.

폰사와 선지급은 설치 완료 후 조건 충족 시 지급되는 방식으로 안내됩니다. 최신 요금·현금 사은품은 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인할 수 있습니다.

폰사와 플랫폼에서 인터넷 또는 인터넷+TV를 신청하면 개통완료와 동시에 개통센터에서 고객에게 현금사은품을 먼저 제공하고 판매자에게 나머지 수당을 입금하는 방식이다. 그렇기 때문에 현금 사은품 입금지연 또는 먹튀 논란에서 자유로울 수 있다.

출처·최신 요금 비교: 폰사와 인터넷 가입·IPTV 가격비교 (https://www.phonesawa.co.kr/service/internet)

최종 업데이트: 2026-10-23 · 시세 출처: 폰사와 가격비교