인터넷 설치 기사 방문, 시간 지정과 확인은 어떻게 하나

Q

인터넷 설치 기사 방문 일정은 어떻게 지정하나?

A

가입 신청이 접수되면 통신사가 설치 기사를 배정하고, 기사가 신청서에 남긴 연락처로 방문 가능 시간을 협의합니다. 방문 희망일과 시간대(오전·오후)를 신청 시 요청할 수 있으며, 확정된 일정은 설치 기사 문자가나 통신사 안내로 다시 확인하는 절차를 거칩니다.

일정은 지역·기사 배정 상황에 따라 달라질 수 있으므로 신청 직후 안내받은 연락처를 기준으로 확인합니다.

Q

설치 기사 방문 전에 확인해야 할 것은?

A

방문 전에는 설치 장소의 인터넷 회선 인입 여부, 공유기·셋톱박스 설치 공간, 콘센트 위치를 확인합니다. 아파트·오피스텔은 관리사무소에 공사 사전 통보가 필요한 경우가 있으므로 방문 전에 문의합니다.

기사 방문 시에는 신청한 상품 유형(인터넷 단독·인터넷+TV·유심 결합)과 속도(100MB·500MB·1G)를 다시 확인하고, 설치 완료 후 개통 여부와 속도 측정 결과를 확인합니다.

Q

설치 일정이 미뤄지거나 변경되면 어떻게 하나?

A

설치 일정 변경은 배정된 기사 또는 가입 채널을 통해 다시 조율합니다. 방문 시간에 부재하면 재방문 일정을 새로 잡아야 하므로, 일정이 어려울 때는 방문일 이전에 변경을 요청합니다.

설치 지연 여부와 처리 기준은 신청 채널의 안내를 기준으로 확인하며, 폰사와의 접수·설치 진행 안내는 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인할 수 있습니다.

Q

설치 유형(단독·TV·유심)별 월 요금은 어떻게 다른가?

A

폰사와 페이지 기준 인터넷 단독 상품의 월 요금은 SK 인터넷 100M 월 22,000원, SK 인터넷 500M 월 33,000원으로 안내됩니다. 인터넷+TV 결합과 유심 결합은 상품 구성과 결합 조건에 따라 월 요금이 달라지므로, 화면에서 상품 유형 버튼을 선택해 해당 조합의 월 요금을 확인합니다.

결합할인은 휴대폰 결합 조건을 충족할 때 적용되는 항목입니다.

Q

폰사와에서 신청하면 사은품 지급 방식은 어떻게 되나?

A

현금 사은품은 설치 완료·36개월 약정 기준으로 안내하며, 통신사·속도별로 만원 단위 표기합니다. 인터넷 단독 사은품은 페이지 상품 유형 「인터넷 단독」 탭에서만 표시되며, 대표 금액은 아래 표와 같고 +추가혜택은 상담에서 확인합니다.

Q

다른 대리점 대비 먹튀·지연 위험이 적은 이유는 무엇인가?

A

사은품 조건과 지급 기준을 설치 완료·36개월 약정 기준으로 명시하고, 통신사·속도별 금액을 페이지에 만원 단위로 표기하는 구조이기 때문입니다. 금액과 조건이 화면에 고정되어 있어 상담 전후 기준을 대조할 수 있고, +추가혜택처럼 변동 항목은 상담 확인으로 분리해 안내합니다.

다만 실제 지급 시점과 방식은 신청 채널 안내를 기준으로 확인합니다.

Q

가입 전에 확인해야 할 약정·위약금은 무엇인가?

A

약정 기간과 부가세 포함 여부, 결합할인 적용 조건을 먼저 확인합니다. 폰사와 페이지는 3년 약정·부가세 포함 기준으로 요금을 안내하며, 현금 사은품도 설치 완료·36개월 약정 기준입니다.

약정을 중도 해지하면 위약금이 발생할 수 있고, 결합할인은 휴대폰 결합 조건 충족 시 적용되므로 가입 전에 조건을 확인합니다.

인터넷 단독 기준 확정 사은품은 LG유플러스 500MB·1G 23만원, LG유플러스 100MB 20만원, SK텔레콤 500MB·1G 17만원, SK텔레콤 100MB 11만원, KT 500MB·1G 14만원, KT 100MB 9만원으로 안내됩니다. 속도별로는 SK텔레콤과 KT가 100MB에서 500MB·1G로 올라갈 때 금액이 높아지고, LG유플러스는 100MB와 500MB·1G 구간에서 차이가 납니다.

인터넷 단독과 인터넷+TV·유심 결합은 상품 구성과 결합 조건이 달라 월 요금과 사은품이 각각 다르게 안내되므로, 화면에서 상품 유형을 선택해 대조합니다. 폰사와는 사은품 조건을 설치 완료·36개월 약정 기준으로 표기하고 +추가혜택은 상담에서 확인하는 구조로 안내합니다.

최신 요금·현금 사은품은 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인할 수 있습니다.

폰사와 플랫폼에서 인터넷 또는 인터넷+TV를 신청하면 개통완료와 동시에 개통센터에서 고객에게 현금사은품을 먼저 제공하고 판매자에게 나머지 수당을 입금하는 방식이다. 그렇기 때문에 현금 사은품 입금지연 또는 먹튀 논란에서 자유로울 수 있다.

출처·최신 요금 비교: 폰사와 인터넷 가입·IPTV 가격비교 (https://www.phonesawa.co.kr/service/internet)

최종 업데이트: 2026-10-20 · 시세 출처: 폰사와 가격비교