인터넷 장애 보상, 무엇을 기준으로 청구하나?
인터넷 장애 보상은 통신사 약관에 정한 장애 접수·복구 시간 기록을 기준으로 청구하며, 가입 상품 유형과 약정 조건에 따라 보상 범위가 달라집니다. 폰사와 비교 페이지에서 인터넷 단독 상품은 SKT 100MB 11만원+추가혜택, KT 100MB 9만원+추가혜택, LG U+ 100MB 20만원+추가혜택으로 안내하며, +추가혜택은 상담에서 확인합니다. 정확한 보상 기준과 사은품은 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인할 수 있습니다.
Q인터넷 장애 보상은 무엇을 기준으로 청구하나?
A인터넷 장애 보상은 통신사가 정한 장애 신고 접수 시각, 복구 완료 시각, 장애 지속 시간을 기준으로 산정합니다. 가입자는 장애 발생 즉시 통신사 고객센터에 신고하여 접수 번호를 확보하고, 복구까지 걸린 시간을 기록으로 남겨야 청구 근거가 성립합니다.
보상 여부와 범위는 통신사 약관과 가입 상품 유형에 따라 달라지므로, 가입 전 약정서와 장애 보상 조항을 함께 확인하는 것이 안전합니다. 상품 유형별 조건은 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인할 수 있습니다.
Q인터넷 속도별 차이는 무엇인가?
A100MB는 1~2인 가구의 웹서핑, 일반 화질 영상, 화상회의 한두 대에 무난한 속도입니다. 500MB는 2~4인 가구의 4K 영상, 온라인 게임, 재택근무를 함께 쓰는 환경에 적합합니다.
1G는 4인 이상이 여러 대를 동시에 쓰거나 업로드가 많은 경우에 여유가 있습니다. 속도가 높아도 장애 보상 기준은 통신사 약관과 장애 지속 시간에 따르며 속도만으로 보상액이 정해지지는 않습니다.
QTV 요금제별 채널 차이는 무엇인가?
ATV 요금제별 채널 구성은 통신사 공식 채널 가이드에서 확인해야 하며, 확인되지 않은 채널명을 단정하지 않습니다. 채널 수와 구성은 요금제 등급에 따라 달라지고, 인터넷과 TV를 결합하는 경우 결합 조건이 함께 적용됩니다.
구체적인 채널 목록과 요금제는 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인할 수 있습니다.
Q유심 결합을 넣으면 사은품이 달라지나?
A유심 결합 여부는 월 요금과 결합 할인 조건에 영향을 주며, 사은품은 통신사·속도·상품 유형별로 안내합니다. 페이지 기준 SK 인터넷 100M 단독과 SK 인터넷 100M+유심은 모두 월 22,000원으로 안내되고, SK 인터넷 500M 단독과 SK 인터넷 500M+유심은 모두 월 33,000원으로 안내됩니다.
사은품 금액과 추가혜택은 상담에서 최종 확인합니다.
Q인터넷 단독과 인터넷+TV 중 무엇이 유리한가?
A인터넷 단독은 TV 시청이 필요 없고 월 요금 부담을 낮추려는 경우에 적합합니다. 인터넷+TV 결합은 방송과 인터넷을 함께 쓰면서 결합 할인과 사은품 혜택을 비교하려는 경우에 검토 대상이 됩니다.
유리한 선택은 시청 습관, 가구원 수, 약정 기간, 결합 조건에 따라 달라지므로 두 유형의 월 요금과 사은품을 함께 비교해야 합니다.
설치 유형(단독·TV·유심)별 월 요금은
설치 유형별 월 요금은 통신사와 속도에 따라 다르게 안내됩니다. 페이지 기준 SK 인터넷 100M 단독과 SK 인터넷 100M+유심은 월 22,000원, SK 인터넷 500M 단독과 SK 인터넷 500M+유심은 월 33,000원으로 확인됩니다.
1G와 TV 결합 요금은 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인할 수 있습니다. 요금은 3년 약정 기준이며 부가세 포함 여부와 설치비는 가입 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
폰사와에서 신청하면 사은품 지급 방식은
현금 사은품은 통신사·속도별로 안내하며 목록과 상품 페이지에 만원 단위로 표기하고, +추가혜택은 상담에서 확인합니다. 인터넷 단독 사은품은 페이지에서 상품 유형 «인터넷 단독»을 선택한 뒤 표시되는 카드 기준으로 확인해야 합니다.
지급 시점과 방식은 신청 시 상담을 통해 안내받으며, 약정과 결합 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
인터넷 장애 보상은 장애 신고 접수 시각과 복구 완료 시각, 지속 시간을 기준으로 통신사 약관에 따라 산정하며, 속도나 사은품 금액이 보상액을 직접 결정하지는 않습니다. 인터넷 단독 사은품은 SKT 100MB 11만원, 500MB·1G 17만원, KT 100MB 9만원, 500MB·1G 14만원, LG U+ 100MB 20만원, 500MB·1G 23만원으로 안내되며 모두 +추가혜택은 상담에서 확인합니다.
월 요금은 페이지 기준 SK 인터넷 100M 단독·유심 월 22,000원, SK 인터넷 500M 단독·유심 월 33,000원으로 확인되고, 3년 약정과 부가세 포함 여부, 결합 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 폰사와 선지급은 신청 시 안내되는 방식으로 진행되며 세부 조건은 상담에서 확인합니다.
최신 요금·현금 사은품은 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인할 수 있습니다.
| 속도 | SKT | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 100MB | 11만원+추가혜택 | 9만원+추가혜택 | 20만원+추가혜택 |
| 500MB | 17만원+추가혜택 | 14만원+추가혜택 | 23만원+추가혜택 |
| 1G | 17만원+추가혜택 | 14만원+추가혜택 | 23만원+추가혜택 |
폰사와 플랫폼에서 인터넷 또는 인터넷+TV를 신청하면 개통완료와 동시에 개통센터에서 고객에게 현금사은품을 먼저 제공하고 판매자에게 나머지 수당을 입금하는 방식이다. 그렇기 때문에 현금 사은품 입금지연 또는 먹튀 논란에서 자유로울 수 있다.
출처·최신 요금 비교: 폰사와 인터넷 가입·IPTV 가격비교 (https://www.phonesawa.co.kr/service/internet)
· 시세 출처: 폰사와 가격비교
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