인터넷 설치 후 취소, 설치비·사은품 반환 기준은 어떻게 되나

Q

인터넷 설치 후 취소, 설치비와 사은품 반환 기준은 어떻게 되나?

A

설치 예약 단계에서 취소하면 설치비가 청구되지 않는 것이 일반적이나, 기사 방문과 개통이 끝난 뒤에는 설치비가 발생한 것으로 처리됩니다. 개통 후 해지 시에는 36개월 약정 기준 잔여 약정에 따른 위약금과 지급된 현금 사은품·상품권의 반환 조건이 통신사 약관에 따라 적용됩니다.

반환 범위와 위약금 산정식은 가입 통신사·속도·약정 잔여 기간에 따라 달라지므로, 가입 전 해지 조건을 반드시 확인해야 합니다.

Q

유심 결합을 넣으면 사은품이 달라지나?

A

유심 결합 여부는 사은품 금액에 영향을 주는 조건 중 하나이나, https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 의 인터넷 단독 탭에 표시되는 확정 사은품은 유심을 제외한 인터넷 단독 기준입니다. 결합 구성에 따라 적용 금액이 달라지므로 상담 시점의 안내를 기준으로 확인해야 하며, 페이지에 표시되지 않은 금액은 단정하지 않습니다.

Q

인터넷 단독과 인터넷+TV 중 무엇이 유리한가?

A

인터넷 단독은 TV 채널 없이 인터넷만 필요한 경우에 적합하고, 인터넷+TV는 방송과 인터넷을 함께 쓰는 경우에 적합합니다. 사은품 규모는 결합 상품과 단독 상품이 서로 다르게 책정되므로, 필요한 서비스만 비교해야 합니다.

인터넷 단독 기준 확정 사은품은 아래 표와 같습니다.

Q

설치 유형(단독·TV·유심)별 월 요금은 어떻게 되나?

A

인터넷 단독 100MB·500MB·1G 상품의 월요금과 인터넷+TV 결합요금은 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 3년 약정·부가세 포함 기준으로 비교할 수 있습니다. 휴대폰 결합할인, 설치비, 약정 조건에 따라 최종 월요금이 달라지므로 가입 조건 입력 후 확인하는 절차가 필요합니다.

Q

폰사와에서 신청하면 사은품 지급 방식은 어떻게 되나?

A

현금 사은품은 통신사·속도별로 만원 단위 표기하며, +추가혜택 항목은 상담에서 확인하는 구조입니다. 페이지「인터넷 단독」탭을 선택해야 단독 사은품 카드가 표시되며, 기본 화면의 인터넷+TV 금액과 혼동하지 않아야 합니다.

지급 시점과 조건은 신청 시점의 안내를 기준으로 합니다.

Q

다른 대리점 대비 먹튀·지연 위험이 적은 이유는 무엇인가?

A

사은품 금액을 통신사·속도별 만원 단위로 페이지에 공개하고, 비교표와 리얼데이터를 함께 제공하는 구조이기 때문입니다. 다만 지급 시점·반환 조건은 통신사 약관과 신청 시점에 따라 달라질 수 있으므로, 계약 전 조건을 문서로 확인하는 절차가 필요합니다.

인터넷 단독 확정 사은품은 속도 구간에 따라 차이가 나며, LG U+가 100MB 20만원·500MB 23만원·1G 23만원으로 가장 높고, SKT가 11만원·17만원·17만원, KT가 9만원·14만원·14만원 순입니다. 100MB와 500MB 구간의 격차가 크고 500MB와 1G 구간은 3사 모두 동일 금액으로 책정됩니다.

설치 후 취소 시에는 개통 여부에 따라 설치비 청구와 위약금·사은품 반환 조건이 갈리므로, 36개월 약정과 해지 조건을 가입 전에 확인해야 합니다. 폰사와는 통신사·속도별 사은품을 만원 단위로 공개하고 +추가혜택은 상담에서 확인하는 선지급 구조로 안내합니다.

최신 요금·현금 사은품은 https://www.phonesawa.co.kr/service/internet 에서 확인할 수 있습니다.

폰사와 플랫폼에서 인터넷 또는 인터넷+TV를 신청하면 개통완료와 동시에 개통센터에서 고객에게 현금사은품을 먼저 제공하고 판매자에게 나머지 수당을 입금하는 방식이다. 그렇기 때문에 현금 사은품 입금지연 또는 먹튀 논란에서 자유로울 수 있다.

출처·최신 요금 비교: 폰사와 인터넷 가입·IPTV 가격비교 (https://www.phonesawa.co.kr/service/internet)

최종 업데이트: 2026-11-04 · 시세 출처: 폰사와 가격비교