알뜰폰 vs SKT, KT, LGU+ 통신사 차이점에 대해서 위치추적 및 통화품질, 약정기간 등
이번엔 알뜰폰과 SKT, KT, LGU+ 메이저 통신사의 차이점을 한번 알아보고자 합니다.
기본적인 개념으로 우리가 흔히 알고 있는 메이저 통신사(MNO, Mobile Network Operator) SK텔레콤 (SKT) / KT / LGU+ (엘지유플러스)는 기간 통신 사업자로 통신 설비를 자체적으로 설치하고 정부로 부터 주파수 등을 할당 받아서 통신 서비스를 제공하는 사업자입니다.
반면에 알뜰폰(이동통신 재사업자, MVNO, Mobile Virture Network Operator) 은 별도의 통신 설비 없이 기간통신사업자에게 통신망을 임대 받아서 통신서비스를 제공하는 사업자 입니다.
알뜰폰이라 하여 통신 서비스의 품질이 나쁘다거나 이런 부분은 사실상 상식 밖이며 알뜰폰과 메이저 통신사간의 통신에 대한 품질은 동일하다고 보는 것이 합당하다 생각합니다.
이에 대하여 유저분들이 알뜰폰과 SKT, KT, LGU+ 메이저 통신사간의 차이점이 무엇인지 정리를 해보고자 합니다.
1. 메이저 통신사와 알뜰폰의 통화 품질이 다른 이유는 무엇인가요?
- 메이저 통신사의 통신망을 임대받아서 통신서비스를 제공하는 알뜰폰이기 떄문에 통화 품질은 메이저 통신사를 따라 갑니다. (메이저 통신사와 통화 품질은 동일하다고 보셔야 합니다.)
2. 데이터가 잡히지 않는 음영지역이 있는 것 같습니다.
- 알뜰폰에서는 보통 메이저 통신사의 LTE 서비스를 이용하기 때문에 LTE가 잘 터지지 않는 곳에서는 메이저 통신사도 마찬가지 입니다.
3. 알뜰폰은 긴급상황에서 위치 추적이 불가능하다고 하는데 사실인가요?
- 위치 추적은 기지국 / Wi-Fi / GPS 데이터를 이용하여 위치추적을 하게 됩니다. 각 상황별로 기지국을 통한 위치 추적은 90% / Wi-Fi를 통한 위치추적은 50% / GPS 를 통한 위치추적은 50%의 성공률을 보이고 있습니다.
알뜰폰 또한 기지국을 통한 위치추적이 가능하며 다만 기지국을 통하여 위치추적을 하게 될 경우 오차범위가 4Km 반경이며 Wi-Fi는 정밀추적 / GPS 는 정밀 추적이 가능합니다.
다만 알뜰폰 사업자의 경우 위치 추적을 하는 과정에서 메이저 통신사보다 불리한 상황으로는 메이저 통신사의 통신망을 임대하여 서비스를 제공하는 사업자라서 긴급구조기관이 알뜰폰 통신사에 위치 추적을 요청하는 경우에는 알뜰폰 회사에서 메이저 통신사에 연락하여 위치값을 받은 뒤 구조기관에 전달해야 하는 중간 과정이 발생하기 때문이며 이 과정이 메이저 통신사에 비해서 처리하는 과정을 한번 더 거쳐야 하기 떄문에 긴급시 위치 추적이 지연되는건 사실 입니다.
또한 주말 또는 휴일 및 야간 시간의 경우 메이저 통신사의 경우 경찰청에서 위치정보담당 부서와 직통 라인이 연결되어 있기 때문에 24시간 위치 정보를 제공 할 수 있지만 메이저 통신사에 비해 영세한 알뜰폰 사업자는 담당자가 따로 없는 경우가 많아서 업무시간 외에 발생하는 긴급구조 등의 경우에는 일 처리가 현저히 늦어질 수 있다는 단점이 있습니다.
따라서 알뜰폰을 이용하는 고객분들은 항상 GPS 기능을 활성화 해놓는 것을 추천드립니다.
4. 알뜰폰도 eSIM 을 지원하나요?
- 네, 알뜰폰도 메이저 통신사와 마찬가지로 eSIM 을 지원합니다.
5. 알뜰폰은 통신사 고객센터 연결이 매우 지연되는데 왜그런걸까요?
- 알뜰폰 사업자의 경우 고객센터 인력이 10명 이하인 사업자가 많습니다. 통신료 절감을 제공하는 대신에 인력이 부족하다 보니 고객센터 연결이 매우 지연되는건 사실이며 고객센터 전화할 일이 1년에 1~2번 정도 되기 때문에 이를 감안하고 이용하셔야 합니다.
6. 알뜰폰은 메이저 통신사에 비해서 왜 저렴한건가요?
- 알뜰폰 서비스를 제공하는 사업자는 메이저 통신사에 통신 망 임대를 하며 통신 서비스를 제공하며 자체 인력이 소규모로 형성되어 있기 때문에 낮은 금액으로 제공해도 그만큼의 이윤이 남기 때문입니다.
7. 알뜰폰은 약정기간이 없는게 사실인가요?
- 네, 알뜰폰은 약정기간이 없습니다. 하지만 알뜰폰을 제공하는 사업자도 저렴한 요금제를 제공하기 위해 본인들의 출혈 경쟁을 하므로 가급적 6개월 정도는 이용해주시는 것이 더욱 좋은 서비스를 제공하는 길 입니다.
8. 메이저 통신사는 선택약정이 있는데 알뜰폰은 선택약정이 없는게 왜그런건가요?
- 선택약정은 메이저통신사에만 국한되며 단말기 구매시 공시지원금 또는 선택약정을 택1 할 수 있는 부분이며 유심으로 통신사를 옮기게 되어 통신서비스만 하는 알뜰폰은 단말기 구매가 없기 때문에 선택약정이 제공되지 않습니다.
9. 인터넷을 메이저 통신사로 이용중인데 알뜰폰과 결합을 해서 할인을 받을 수 있나요?
- 메이저통신사의 인터넷을 이용중이실 경우 결합할인이 가능한 것으로 알고 있습니다.
엘지유플러스 참쉬운가족결합 : https://www.lguplus.com/benefit-uplus/combined-discount/B200000016
SK텔레콤 알뜰한 결합 : https://www.bworld.co.kr/event/page.do?menu_id=B01000000
KT : 프리티 / 모빙(유니컴즈) / KTM모바일 / 퍼스트모바일 사용자의 경우 인터넷 결합 가능 (KT 고객센터로 문의)
지금까지 알뜰폰을 이용하는 고객님들께서 자주 물어보시는 질문에 대한 답변을 안내 드리며 추가로 궁금하신 사항은 폰사와 쇼핑몰 질문답변에 남겨주시면 상세히 안내 드리겠습니다.