안녕하십니까 고객님

항상 폰사와를 찾아주시고 구매해주시는 모든 고객님들께 감사드립니다.

금번 노트7으로 인하여 많은 고객님들이 불편을 겪으시고

폰사와역시 10년 넘게 운영해온 회사가 흔들릴 정도로 막대한 손해를 입었습니다.

하지만 노트7을 개통하신 고객님 누구하나 외면하지 않고 최선을 다하여

교체를 진행해드리고 있습니다.

폰사와에서 노트7을 개통하셨던 고객님은 3사 모두 합하여 2352명 이었습니다.

현재 교체/환불 완료 고객님은 대략 85% 수준으로 이루어졌습니다.

아직까지 340명정도의 고객님이 남아계십니다.

아직까지 교체 하지않은신 고객님들중 노트7 교환이벤트 기간에 대한 혼동이 있는것 같아

다시한번 정리 해서 올려드립니다.

교체를 하는데 있어 중요한 사항은 총 3가지 입니다.

첫번째: 갤럭시 노트7 Care 프로그램 'T갤럭시클럽S' (11월 30일 종료)

두번째: 새로운 단말로 교환하는 고객 전원에게 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 할인쿠폰을 제공해드립니다. (12월 31일 종료)

단말 교체 고객 대상 이벤트]

새로운 단말로 교환하는 고객 전원에게 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 할인쿠폰을 제공해드립니다.

- 기간 : 10.13 ~ 12.31 (발행 및 유효기간 11.1 ~ 17.1/31)
- 대상 고객 : 8.19 ~ 10.10일까지 노트7 개통이력이 있으며, 단말 교체 후 이벤트 기간 內 이벤트몰에 접속한 고객 (최초통화일 기준)
- 대상 단말 : 全제조사 단말

[삼성단말로 교체고객 대상 통신비 지원 관련]

11월 30일까지 삼성 프리미엄 단말로 교환하는 고객분들께는 추가로 통신비 7만원을 지원해드립니다.

- 기간 : 10.13 ~ 11.30
- 대상 고객 : 8.19 ~ 10.10에 노트7 개통이력이 있는 고객 중 11.30일까지 ① 갤럭시S7 / ② 갤럭시S7 Edge / ③ 노트5로 교환한 고객
- 지원 조건 : 상기 3종 단말로 교환 및 해당월말까지 회선 유지
- 지원 시점 : 단말 교환 익월 청구서에 반영

[ 갤럭시 노트7 Care 프로그램 'T갤럭시클럽S' 출시]

1. 출시일 : 16.10.28(금)
※16.11.30(수) 까지 한시적 가입 가능

2. 대상 : 16.10.11(화) 기준 갤럭시 노트7 사용 고객이면서 '갤럭시 노트7 → 갤럭시 S7/Edge(엣지)'로 기변 시 대상

대상 및 가입 방법
 ○노트7 유지고객 : 갤럭시 S7/Edge로 기기변경 후 T갤럭시클럽S 가입

▶ 10월 11일 이후
 ○노트7 → S7/Edge 기변 : T갤럭시클럽S 부가서비스 가입 처리(기타 변경 필요없음)
 ○노트7 → S7/엣지 외 삼성단말로 기변 : 기변 취소 후 S7/Edge로 기변 후 가입 ※ 삼성 단말기에 한해 14일 이후에도 가능
 ○노트7 → 타 제조사 단말 기변 : 신청불가
 ○10월 11일 이전 기변 : 신청불가

3.가입 조건(아래 5가지 조건 모두 충족)
 ① 10/11일 기준 노트7 사용(U.Key 내 부가서비스 코드 '노트7고객'등록자)
 ※10/28일 이후 대상자는 자동 등록되며, U.Key [이동전화변경] → '부가서비스변경'탭 내 '노트7고객' 코드 등록 여부 확인 가능
 ※유통망에서는 대상 고객에게 해당 상품 반드시 별도 확인 후 가입 필수 처리 필요
 ②갤럭시S7/Edge 구매(기변)
 ③선택약정(또는 무약정)※T지원금약정 불가
 ④24개월 할부
 ⑤할부등록일 +30일 이내 가입

4.가입/해지
 1) 가입 : SK텔레콤 지점/대리점
 ※ 별도 신청서 작성 필요
 2) 해지 : SK텔레콤 고객센터, 지점/대리점
 ※ 단말기 정상 이용 시 해지 당일에 한해 재가입 가능

5.이용료 : 무료
 ※ 100% 할인 적용되어 청구서 상 T갤럭시클럽S 이용료 할인으로 표기(-45,600원)

6.혜택
 1) 서비스 가입일 D+150일부터 '갤럭시S8/노트8'로 기변 시 최대 할부원금(출고가)50% 면제 혜택

~D+149일 : 잔여할부금 면제 불가
~D+150일 ~ 364일 : 기변 시기 관계없이 할부원금 50% 면제
~D+365일 ~ 729일 : 일할계산 된 잔여할부금 만큼 면제
~D+730일 ~ : 할부금 면제 혜택 제공 불가
 ○ 사용폰(S7/Edge) 반납 필수
 ○ 단말기 반납 조건 → 첨부파일(세일즈톡) 참고
 ○ 삼성 단말기 중 '갤럭시 S8/노트8'로 기변 필수

 ○ 12개월 내(D+150일 ~ 364일) 할부원금(출고가) 50% 면제 시, 면제 후 잔여 할부금은 할부 프로그램 종료에 따라 익월 일괄 청구됨

2) 액정파손 비용 50% 지원

 ○ T갤럭시클럽S에 가입된 갤럭시 S7/Edge 단말기의 액정 파손 시 2회까지 50% 비용 지원